Vous disposez de 3 choix de modes d’expédition vous seront proposés :
Votre colis sera remis à Mondial Replay pour une prise en charge le jour même pour toute commande passée avant 15h (10h le samedi) : au delà, remise du colis au prochain jour ouvré suivant. Nous vous rappelons que notre société ne pourra pas être tenu responsable des éventuels retards pouvant survenir après la prise en charge de votre colis par Mondial Replay.
Le colis pourra vous être remis en main propre, ou mis dans la boite aux lettres en cas d’absence. Vous devez vérifier l’état du colis avant sa prise en charge, et refuser tout colis qui serait ouvert ou endommagé.
Vous avez la possibilité de commander et payer vos articles sur notre site, et de venir chercher votre commande sous 2h ouvrées dans notre boutique physique située au 31 place de Beaune,71100 Chalon Sur Saône, dans le cadre de nos horaires d’ouvertures habituels. Vous avez la possibilité de faire chercher votre commande par une autre personne, à condition que celle-ci connaisse le nom de la personne ayant commandé ainsi que le numéro de commande associé afin de prouver qu’elle est bien habilitée à venir chercher la commande. C’est pour cela que vous ne devez communiquer à personne d’autre vos numéros de commande en retrait Drive.
Afin de vous assurer que votre commande sera prête lors de votre venue, vous devez attendre de recevoir le SMS et/ou le mail de confirmation avant de venir en boutique.
Si la commande n’est pas récupérée au bout d’une semaine, elle sera annulée. Le montant de votre commande sera alors remboursé sur votre compte bancaire, et les articles remis en stocks.
Tous les paiements s’effectuent exclusivement par carte bancaire. L’interface de paiement est sécurisée et entièrement gérée par la banque. Nous n’avons donc jamais accès à vos coordonnées bancaires.
Lors de la validation de la commande, vous serez redirigés sur le serveur sécurisé de la banque qui vous invitera à saisir les informations de votre carte bancaire afin de procéder au paiement. Par mesure de sécurité, vous serez peut être invité à saisir un code reçu par SMS ou à renseigner d’autres informations afin de prouver que vous êtes bien le titulaire de la carte bancaire. La commande ne sera valide qu’à partir du moment où la banque a accepté le paiement : en cas d’échec, nous vous invitons à vérifier l’erreur indiquée par le serveur de la banque, à réessayer s’il s’agit d’une erreur de saisie, et de vous rapprocher de votre banque si besoin.
